Общи Условия - dress2impress.bg

I. Общи разпоредби и страни по Общите условия

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между “МАЛХИТ” EООД, по-долу за краткост “Търговец“, от една страна, и потребителите на стоки и услуги, предлагани на Сайта https://dress2impress.bg/, както и всички стоки и услуги, предлагани от „МАЛХИТ“ ЕООД, наричани по-долу за краткост „Потребители“, от друга.

“МАЛХИТ” ЕООД (MALHIT LTD,) е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 205669698 адрес ул. Христо Смирненски №42, Етрополе, България.

Потребител (или Клиент) e всяко пълнолетно (навършило 18 г.) и дееспособно физическо лице, всяко непълнолетно лице (на възраст между 14 и 17 г. вкл.), предварително получило съгласие от свой родител или друг законен представител, или юридическо лице, което притежава пълна правоспособност за правни действия, и ползва Сайта, придобива и/или наема стоки или ползва услуги от Търговеца.

Потвърждаването на Общите условия е доброволно, но необходимо и задължително условие за запазване на час за проба и/или при поръчки.

Запазването на час за проба и предоставянето на посочената задължителна информация (имена, валиден е-мейл адрес, телефонен номер) е доброволно, но необходимо и задължително условие за ползването на услугите на Търговеца. Информацията, подадена в Потребителския акаунт трябва да бъде действителна и точна.

С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Търговеца договор. Клаузите на Общите условия или на договори, които са в несъответствие на разпоредбите на Закона за защита на потребителите, се считат за невалидни, като на тяхно място се прилагат клаузите на Закона за защита на потребителите.

II. Дефиниции

За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

Сайт (или уебсайт) – https://dress2impress.bg/ и всички негови подстраници и събдомейни.

Офис – офис на Търговеца, в който е възможно посещение при въпроси, след предварително уговорен час.

Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, политика за поверителност, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, условия за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.

Лични данни – информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

Стока (или продукт или артикул) – движима материална вещ, с изключение на вещите, продавани при принудително изпълнение или чрез други мерки от оправомощени от закона органи, както и вещи, изоставени или отнети в полза на държавата, обявени за продажба от държавни органи. Стоките, предлагани от Търговеца в този уебсайт и чрез други канали са употребявани и/или собственост на трети лица. Възможно е наличието и на нови стоки (с или без етикет). Основните предлагани стоки са дрехи, обувки и аксесоари, като е възможно предлагането и на други артикули.

Услуга – всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ. Основната услуга, предоставяна на уебсайта е отдаване на стоки под наем.

Наем – отдаването на стоки от страна на Търговеца на свои Потребители срещу заплащане на наемна цена, за период от време, посочен в заявката или поръчката от Потребителя и препотвърден от Търговеца.

Цена за закупуване (продажна цена) – сумата в български левове или в друга валута с включени данъци, полагаща се на Търговеца, на основание прехвърляне на собствеността на Стоката върху Потребителя, съгласно Договора. Продажната цена може да бъде обявена и като „Купете“, „Купете на специална цена“, „ЗАКУПЕТЕ за …. лв.“, “Продава се..” и други изрази, информиращи за покупко-продажба.

Наемна цена (или цена за наем) е цената, която Потребителят заплаща за наем на стоки, посочена за всеки продукт, както и в Поръчката, с включен ДДС. За пълна информация, посетете раздел Цени в тези Общи условия.

Сума за плащане – Цената за закупуване или Наемната цена за всеки продукт, според избрания вид сделка.

Поръчка – доброволно встъпване в Договор от Потребител чрез избиране на продукти (за покупка или под наем), добавянето им в кошницата, попълването на необходимите полета и финализирането на поръчката. Финализирането на поръчката винаги означава, че Потребителят се е съгласил с Общите условия на Търговеца.

Договор – договор за покупка на стока или за услуга, по силата на който Потребителят прави Поръчка чрез Сайта на Търговеца и се задължава да заплати продажната или наемната цена. При покупка на стока Търговецът или собственикът на стоката прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на Потребителя, а при Поръчка за услуга Търговецът предоставя или се задължава да предостави услуга на Потребителя, в това число отдаването на дрехи и/или аксесоари под наем.

Договорът може да бъде сключен и от разстояние. Договорът за продажба се счита за сключен, когато Потребителят направи Поръчка на уебсайта на Търговеца и приеме Общите условия.

Партньор – физическо или юридическо лице, което отдава под наем или продава свои стоки (дрехи, аксесоари) на трети лица чрез уебсайта и/или шоурума на Търговеца.

III. Малолетни, непълнолетни и недееспособни физически лица, и неправоспособни юридически лица

Търговецът не продава или отдава под наем Стоки на:

Физически лица под 18 години, с изключение на лица между 14 и 17 г. включително, които са получили предварително съгласи от свой родител или друг законен представител.
Непълнолетни физически лица на възраст между 14 и 18 години без получено предварително съгласие от свой родител или друг законен представител
Пълнолетни физически лица, навършили 18 години, но без необходимата степен на дееспособност
Неправоспособни юридически лица

IV. Политика на поверителност

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

Сключения между нас и Вас договор с цел да изпълним задълженията си по него;
Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен случай;
При предвидено задължение по закон

Цели на обработка на Вашите лични данни за изпълнение на договор или в контекста на преддоговорни отношения:

установяване на самоличността Ви;
управление и изпълнение на Ваша заявка и изпълнение на сключен договорр;
изготвяне и изпращане на сметка/фактура за услугите, които използвате при нас;
Запазване на кореспонденция във връзка с направени поръчка, обработка на заявки, докладване на проблеми и др.

На основание сключения между нас и Вас договор обработваме информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга информация, свързана с договорното правоотношение, включително:

лични данни за контакт – адрес за контакт, имейл, телефонен номер;
данни за идентификация – трите имена.
електронна поща, писма, информация за заявките ви за отстраняване на проблеми, жалби, молби, оплаквания;

Обработката на посочените лични данни за нас се явява задължителна, за да можем да сключим договора с Вас и да го изпълняваме.

Ние предоставяме Ваши лични данни на трети лица, като основната ни цел е да Ви предложим качествено, бързо и комплексно обслужване.

Лични данни предоставяме на следните категории получатели (администратори на лични данни):

пощенски оператори и куриерски фирми;
лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери.

Данните, събрани на това основание изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение, независимо дали поради изтичане срока на договора, разваляне или друго основание. Срокът е определен от 5-годишния давностен срок за възможните претенции от договора.

При изрично писмено поискване от страна на Потребителя, личните му данни могат и ще бъдат заличени от Търговеца с всички налични технически и други видове средства.

V. Предоставяни услуги

1. На Сайта на Търговеца Потребителите имат възможност да сключват договори за:
• Наем на стоки като дрехи и аксесоари
• Закупуване на аксесоари

2. Търговецът предлага и доставка на предлаганите за продажба от Търговеца стоки и услуги.
3. Услугата за наем на стоки се предлага за три дни.
• Наемът започва да тече от първата дата на наемния период, като на тази дата можете да вземете от офиса на Търговеца.

• Крайна дата на наема: необходимо е да получим продукта обратно на последната дата от наема.

9. Търговецът поддържа актуално описание и/или снимки на предлаганите стоки и услуги на своя уебсайт, и има право да ги променя по всяко време, без предизвестие и без задължението да уведомява Потребителите. Възможно е неволно забавяне в актуализацията на информацията (пр. характеристика от променлив характер) – подобно забавяне няма да се счита за подвеждаща информация и Потребителят няма право да има претенции или да предявява рекламации.

VI. Цени

10. Цените на предлаганите стоки или услуги са тези, посочени на уебсайта на Търговеца към момента на извършване на уговорка за час за проба, освен в случаи на очевидна грешка.
11. Цените на стоките и услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
12. Цените са за покупка на предлагани стоки, или за наемането им (наемна цена), според описанието в уебсайта на Търговеца. Не е възможно закупуването на стока на цена, обявена за наемна цена и предназначена за наемането на продукт за посочен период от време.
13. Цената за наем на дреха, аксесоар или друг вид артикули (наемна цена) включва:
• Наем на продукта за съответния брой дни, избран в процеса на поръчката.

Депозит и застраховка: 50 лв. депозит, който се възвръща след връщане на дрехата в подобаващо състояние
Времетраене на наема: Цената за наем е индивидуална за всяка дреха и е за период от три дни.
Състояние на дрехите: Клиентът трябва да върне дрехите в състояние, близко до наетото. Химическото чистене се поема от Dress2Impress.
Такса за закъснение: при забавяне на връщане на дрехите се налага такса от 10 лв. на ден (след всеки пресрочен ден).
Повредени или загубени на дрехи: При повреда или загуба на наетите дрехи, депозитът не се възстановява

VII. Посещение в офиса и пробване на продукти

17. Само Потребители, с предварително уговорен час за проба, могат да изпробват продукти в офиса на Търговеца.
18. Търговецът не носи отговорност в случай, че при записан час за проба, един или повече от желаните продукти не са налични поради забавено връщане от друг Потребител, връщане с повреди, унищожаване на продукта, както и при наемане на продукта за съответния ден от друг Потребител.
19. Изпробването трябва да се извършва с нужното внимание и грижа към продуктите. В случай на повреда или зацапване по време на проба по вина (вкл. невнимание) на Потребителя, Търговецът има право да изиска сума, равна на очаквания разход за поправка и/или почистване на стоката. При неотстранима повреда, Потребителят заплаща продажната цена за дадената стока (ако продуктът не се продава се заплаща сума равна на депозита) и придобива собственост върху стоката.
21. Търговецът има право да откаже проба в случай, че Потребител не подхожда с необходимата грижа и внимание към стоките на Търговеца, включително при използване на прекомерно количество грим и/или аромати, оставящи следи върху стоките.
22. Взимането и/или връщането на наета стока се извършва само след предварителна уговорка, която е писмено потвърдена от Търговеца.
23. Наемането или закупуването на продукти и услуги се осъществява в офиса на Търговеца.

VIII. Депозити и плащане

55. Наемната цена и цената за покупка се заплаща при поръчка и след потвърждение от страна на Търговеца, че продуктът е наличен за желаната дата.
56. Депозитът се заплаща в допълнение на наемната цена и се възстановява след връщане на продукта от Потребителя във вида, в който е получен. При повреда е възможно задържане на част или целия депозит.

57. При наемане на стоки, Потребителят се съгласява да заплати определения от Търговеца депозит. 58. Депозитът се заплаща в допълнение на наемната цена и се възстановява в деня на връщане на стоката.

IX. Интелектуална собственост

97. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
98. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
99. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
100. Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
101. Търговецът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
102. Всички изображения в този уебсайт принадлежат и са ексклузивна собственост на Търговеца.

X. Информация за органи, контролиращи дейността

103. Органите, регулиращи дейността на Търговеца са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:
• За КЗП:
Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti
тел: 0700 111 22
email: info@kzp.bg
адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6

• За КЗЛД:
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
тел: 02/91-53-518
email: kzld@cpdp.bg
адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2